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Améliorez votre centre de bien-être avec les solutions faciles à utiliser de Pabau. Notre plateforme est conçue pour simplifier la gestion des tâches, le marketing et l’augmentation des revenus. Grâce à des fonctions personnalisables et à des outils conviviaux, vous pouvez vous concentrer sur ce qui est important : fournir des soins de premier ordre et soutenir le parcours de bien-être de vos clients.
Simplifiez la gestion des clients : stockez les informations, suivez les progrès et fournissez des services personnalisés.
Prenez vos rendez-vous facilement grâce au calendrier de Pabau, conçu pour répondre aux besoins de votre centre.
Personnalisez votre expérience de réservation grâce à notre fonction de réservation en ligne hautement adaptable, conçue pour répondre à vos besoins.
Attirez et fidélisez vos clients grâce à notre boîte à outils marketing, qui comprend des programmes de fidélisation, des chèques-cadeaux, des enquêtes de satisfaction et des campagnes de marketing par courriel et par SMS.
Augmentez vos revenus grâce aux options de forfaits de Pabau, qui comprennent des fonctions intégrées permettant de faire de la vente incitative et d'augmenter les profits tout en gardant les clients engagés.
Comprenez mieux votre activité grâce à des rapports détaillés, qui vous aident à prendre des décisions intelligentes étayées par des données.
Abandonnez les tracasseries administratives et la tenue manuelle des dossiers. La plateforme conviviale de Pabau simplifie la gestion des données des clients. Accédez aux profils détaillés de vos clients et suivez leurs antécédents médicaux – le tout en un seul endroit pratique.
Consolidez toutes les données relatives aux clients dans une carte client unique, sécurisée et facilement accessible. La carte client comprend des informations personnelles, des antécédents médicaux, des formulaires de consentement, des dossiers de traitement, des alertes du personnel et des notes du client, constituant ainsi un référentiel détaillé accessible à partir de n’importe quel appareil.
Suivez les antécédents et les progrès en matière de santé à l’aide de formulaires automatisés et de notes personnalisables. Rassemblez facilement des informations détaillées sur vos clients et suivez leur parcours.
Vous ne perdez plus de temps à scanner des documents ou à saisir des données manuellement. Notre système synchronise les formulaires d’admission remplis par les clients directement avec leurs profils. C’est très facile et cela permet de gagner beaucoup de temps. Les clients peuvent remplir des formulaires à tout moment avant leur rendez-vous.
La création de formulaires médicaux est facile grâce à notre constructeur simple de type « glisser-déposer ». Personnalisez facilement vos formulaires en choisissant parmi une variété de composants. Qu’il s’agisse de formulaires d’admission, de formulaires de consentement ou de formulaires d’évaluation, notre plateforme vous permet de concevoir des formulaires avec facilité et précision.
Si vous avez besoin d’un coup de pouce ou d’idées créatives, explorez notre sélection de modèles préconçus pour rationaliser le processus de création de formulaires.
Faites en sorte que votre centre fonctionne bien grâce à la fonction de calendrier de Pabau, un centre central pour tous vos besoins en matière d’horaires. Gérez les rendez-vous avec un accès instantané aux informations clés et automatisez les confirmations et les rappels de rendez-vous, pour que vos clients restent informés et engagés.
Gérez votre entreprise selon vos conditions grâce à un système de rendez-vous qui fonctionne tout seul. Qu’il s’agisse de programmer, de modifier ou d’annuler des rendez-vous, la plateforme intuitive de Pabau vous permet de personnaliser chaque aspect en fonction de vos traitements, de vos salles et de vos disponibilités.
Une fois le rendez-vous pris, Pabau s’occupe du reste. Il envoie automatiquement à vos clients des courriels et des SMS de confirmation, ce qui leur permet de rester informés. En outre, ils recevront des courriels et des SMS de rappel avant le rendez-vous, ce qui réduira les risques de désistement.
Pabau envoie automatiquement des instructions de prétraitement en fonction du service, ce qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille ! De plus, vous pouvez relier les formulaires médicaux et de consentement que les clients peuvent remplir facilement depuis leur domicile.
Améliorez vos offres grâce à la fonction intégrée de consultations vidéo de Pabau. Offrez à vos clients un accès pratique à des évaluations de santé personnalisées, à des conseils nutritionnels et à des services de coaching, le tout dans le confort de leur propre maison.
Personnalisez l’affichage de votre calendrier en fonction de la salle, du praticien ou du lieu grâce à nos options flexibles. Gérez plus efficacement l’emploi du temps de votre centre de bien-être à l’aide de différents affichages et filtres.
Offrez à vos clients une expérience de réservation en ligne fluide depuis leur téléphone ou leur ordinateur. Dites adieu aux tracasseries liées aux allers-retours et voyez votre agenda se remplir. Pendant ce temps, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise, en sachant que vos clients peuvent prendre rendez-vous quand ils le souhaitent.
Évitez les communications incessantes, car vos clients effectuent des réservations rapidement et facilement. En reliant notre portail de réservation en ligne à votre site web ou à vos médias sociaux, ils peuvent prendre rendez-vous 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts.
Le versement d’acomptes permet d’éviter les annulations de dernière minute, ce qui vous donne la maîtrise de votre emploi du temps et de vos revenus. Vous décidez du montant du dépôt nécessaire à chaque service. De plus, vous pouvez demander un acompte plus important aux nouveaux clients ou à ceux qui sont plus susceptibles de ne pas se présenter.
En quelques clics, personnalisez le portail de réservation en ligne aux couleurs de votre marque, sélectionnez les services disponibles pour la réservation en ligne et décidez des informations sur les clients que vous souhaitez recueillir.
Améliorez l’expérience de vos clients en leur permettant de gérer leurs rendez-vous grâce à un portail client entièrement personnalisable. Vous avez la liberté de contrôler leur accès et leurs actions, qu’il s’agisse de reprogrammer ou d’annuler des rendez-vous, de consulter des documents et des factures ou de gérer des sessions de forfaits.
Activez la protection contre les absences pour facturer des frais aux clients qui manquent leur rendez-vous, et adaptez le montant à vos règles. Vous pouvez également fixer des périodes d’annulation spécifiques et déterminer le coût des rendez-vous annulés au cours de ces périodes.
Pabau offre les outils de marketing intégrés les plus complets qui soient. Grâce à des fonctions telles que les programmes de fidélisation, les chèques-cadeaux et le marketing par e-mail et SMS, vous pouvez impliquer vos clients dans des campagnes de marketing et des promotions ciblées. En outre, la fonction d’évaluation vous permet de recueillir des informations sur la satisfaction des clients et d’améliorer le service.
Notre fonction de diffusion vous permet d’envoyer des campagnes de marketing par courriel et par SMS à l’ensemble de votre clientèle ou à des groupes cibles spécifiques. Que vous cibliez des clients qui ne sont pas venus depuis longtemps, des visiteurs fréquents de certains services ou que vous souhaitiez promouvoir des services peu performants, vous pouvez adapter vos campagnes de marketing à vos besoins. En outre, profitez de nos nombreuses options de conception d’e-mails, soutenues par des capacités d’intelligence artificielle intégrées.
Notre fonction d’automatisation vous permet de mettre en place des communications automatisées avec les clients. Programmez des rappels automatiques pour les traitements de suivi afin d’assurer des visites répétées, aidant ainsi les clients à rester sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs de santé tout en maximisant le potentiel de réservation de votre centre.
Il est essentiel de recueillir en permanence les commentaires des clients pour s’améliorer en permanence ! Avec Pabau, des sondages de rétroaction automatisés sont envoyés à vos clients, ce qui vous permet de personnaliser le formulaire de rétroaction du client et de créer vos propres questions adaptées aux besoins de votre entreprise.
Gérez et répondez facilement aux commentaires de vos clients grâce au tableau de bord des commentaires de Pabau. Tenez compte des commentaires provenant de différentes sources pour conserver une bonne réputation et gagner de nouveaux clients. De plus, partagez vos avis sur Facebook et sur votre profil Google Business, et présentez vos meilleurs avis sur votre site web à l’aide d’un widget d’avis.
Créez des chèques-cadeaux personnalisés pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux. En permettant aux clients de personnaliser leurs bons et en les rendant disponibles à l’achat en ligne, vous offrez non seulement une expérience unique et invitante, mais vous rendez également le bien-être facilement partageable par les amis et la famille.
Les campagnes de fidélisation encouragent les clients à revenir et augmentent les bénéfices en récompensant certaines actions par des points de fidélité. Les clients peuvent ensuite utiliser ces points pour compenser les frais de rendez-vous, ce qui améliore leur expérience globale.
Découvrez les avantages incroyables des forfaits ! Grâce à notre plateforme, vous pouvez regrouper plusieurs sessions d’un même service et proposer à vos clients une offre alléchante à laquelle ils ne pourront pas résister. Cela permet non seulement de les faire revenir, mais aussi d’augmenter vos ventes et de fidéliser vos clients au fil du temps.
Créez des forfaits comprenant plusieurs sessions du même service à des prix inférieurs. Cette offre attrayante incite non seulement vos clients à revenir, mais elle permet également à votre entreprise de gagner plus d’argent.
Offrir aux clients la possibilité d’acheter des forfaits en ligne via votre portail de réservation est un moyen sûr de stimuler les ventes et de les inciter à revenir. De plus, les clients peuvent facilement gérer leurs sessions de forfaits à partir du portail client.
La fonction de vente incitative de forfaits informe vos clients de la réservation en ligne lorsque le service qu’ils ont sélectionné est inclus dans un forfait. Il leur montre également combien ils peuvent économiser en achetant un forfait au lieu d’une session unique.
En intégrant notre widget de forfaits directement sur votre site web, vous vous dotez d’un outil supplémentaire puissant pour augmenter vos ventes et tenir vos clients informés de la gamme de forfaits disponibles. Grâce à ce widget, les clients peuvent facilement acheter des forfaits directement depuis votre site, ce qui simplifie au maximum le processus d’achat.
Vous pouvez également proposer des offres groupées, c’est-à-dire un mélange de différentes offres, chacune comprenant plusieurs sessions du même service. Les offres groupées permettent aux clients de profiter de plusieurs sessions dans le cadre de deux services ou plus, offrant ainsi une expérience complète et flexible.
Les rapports interactifs et les outils d’analyse de Pabau vous permettent de surveiller les paramètres commerciaux essentiels tels que les taux de rétention des clients, la performance des services, la génération de revenus, les taux de conversion des prospects, et bien plus encore. Grâce à ces informations, vous pouvez prendre de meilleures décisions et adapter vos stratégies pour garantir votre succès.
Pabau offre une variété de rapports standards et préconstruits, classés dans différents domaines tels que les clients, les ventes et les rendez-vous. Si ces rapports standard fournissent des informations précieuses, ils constituent également une excellente base pour la création de rapports plus détaillés et personnalisés.
Grâce à notre fonction d’analyse, vous pouvez visualiser vos données à l’aide de diagrammes à secteurs et de graphiques. Nos outils de visualisation des données permettent de transformer facilement les chiffres en images claires. L’objectif est de rendre l’information facile à comprendre et à utiliser, afin que vous puissiez prendre des décisions en toute confiance.
Le rapport sur la situation des entreprises est votre guichet unique pour obtenir des informations clés. Il fournit des informations précieuses sur les prospects gagnés et perdus, les consultations converties, la fidélisation des clients, les réservations en ligne, la satisfaction des clients, la capacité et l’utilisation, et bien plus encore. Ce rapport prédéfini vous permet de comparer les données entre différentes périodes.
Comment les conseils nutritionnels se comparent-ils aux massages thérapeutiques, aux ateliers de pleine conscience et aux bilans de santé dans votre centre ? Pabau fournit des rapports simples et clairs mettant en évidence vos services les plus rentables, vous aidant à prendre des décisions éclairées basées sur des données.
De la demande à la consultation, notre système intégré de gestion des prospects vous aide à traiter et à entretenir efficacement les prospects. Grâce à cette fonction, vous pouvez facilement guider les clients potentiels tout au long du processus qui les conduira à devenir des clients satisfaits.
Facilitez le traitement des paiements grâce à nos outils de traitement des paiements. Que vous acceptiez les paiements en ligne, que vous utilisiez les terminaux de cartes Pabau Pay ou que vous envoyiez des codes QR aux patients pour qu'ils règlent leurs factures, nous avons ce qu'il vous faut.
Gérez efficacement les horaires de votre équipe, personnalisez les autorisations et les règles de visibilité, et optimisez les opérations de votre centre.
Simplifiez le suivi des fournitures et des produits de détail grâce à nos outils de gestion des stocks. Tenez-vous au courant des niveaux de stock, commandez si nécessaire et surveillez l'utilisation pour vous assurer que vous êtes toujours prêt à servir vos clients.
Je recommande fortement Pabau aux autres cliniques, car si vous voulez une vie facile, c’est le seul logiciel de gestion des patients à utiliser.
Chef des opérations, Juvea Medical
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