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Pabau vous facilite le travail pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous aimez : Faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux. Grâce à nos logiciels, vous libérez tout le potentiel de votre entreprise, en réalisant plus de choses tout en en faisant moins.
Planifiez facilement vos rendez-vous grâce au calendrier convivial de Pabau, adapté aux besoins de votre entreprise.
Créez une expérience de réservation en ligne entièrement personnalisée, permettant à vos clients de prendre rendez-vous à tout moment et en tout lieu.
Attirez et fidélisez vos clients grâce à notre boîte à outils marketing, qui propose des programmes de fidélisation, des chèques-cadeaux, des enquêtes de satisfaction et des options de marketing par courriel et par SMS.
Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à notre fonctionnalité de forfaits, qui comprend des options de vente intégrées pour vous aider à gagner plus tout en gardant vos clients satisfaits.
Simplifiez le suivi des approvisionnements grâce à nos outils de gestion des stocks. Vous surveillez les niveaux de stock, passez des commandes si nécessaire et contrôlez l'utilisation des produits pour assurer un bon service à la clientèle.
Obtenez une image plus claire de votre entreprise grâce à des rapports détaillés, afin de prendre des décisions plus intelligentes basées sur des données réelles.
Assurez-vous que votre entreprise reste sur la bonne voie grâce au calendrier de Pabau – c’est l’outil ultime pour tous vos besoins en matière de planification. Gérez facilement vos rendez-vous en trouvant rapidement toutes les informations importantes dont vous avez besoin et en configurant des confirmations et des rappels automatiques pour que vos clients restent informés et engagés.
Grâce à la plateforme conviviale de Pabau, vous pouvez facilement prendre, modifier ou annuler des rendez-vous, ce qui vous donne un contrôle total sur votre emploi du temps. Notre système de rendez-vous se gère pratiquement tout seul et vous pouvez personnaliser chaque détail en fonction de vos traitements, de vos chambres et de vos préférences en matière de disponibilité.
Après la réservation, Pabau s’occupe de tout le reste, en envoyant automatiquement des courriels de confirmation et des messages textes à vos clients pour les tenir au courant. Ils recevront également des rappels par e-mail et SMS avant le rendez-vous, ce qui réduit les risques de rendez-vous manqués.
Pabau simplifie les formulaires d’admission et de consentement en automatisant le processus et en synchronisant les formulaires remplis par les clients directement avec leur profil. Cela permet de gagner du temps et de remplir les formulaires quand on le souhaite, avant le rendez-vous.
Adaptez l’affichage de votre calendrier à vos préférences : optez pour un affichage par pièce ou par jour, ou concentrez-vous sur des employés ou des lieux spécifiques. Améliorez l’efficacité de la planification de votre entreprise grâce à diverses options de visualisation et à des filtres.
Pabau envoie des instructions de prétraitement adaptées à chaque service dès que les rendez-vous sont pris, ce qui permet à vos clients de se préparer à l’avance. En outre, vous pouvez fournir des instructions de suivi pour les traitements qui nécessitent des conseils.
Notre système de réservation en ligne permet à vos clients de prendre facilement rendez-vous à partir de leur téléphone ou de leur ordinateur, quand ils le souhaitent. Plus besoin de faire des allers-retours pour trouver un horaire qui convienne à tout le monde ! Vous pouvez vous concentrer sur la bonne marche de votre entreprise, en sachant que vos clients peuvent prendre rendez-vous quand ils le souhaitent.
Intégrez notre portail de réservation en ligne à votre site web ou à vos pages de médias sociaux, pour permettre à vos clients de prendre rendez-vous à tout moment. Vous gagnez ainsi du temps et vous vous épargnez des tracas, car les clients peuvent effectuer des réservations sans avoir à communiquer constamment entre eux.
Assurez-vous que votre emploi du temps reste stable et que vos revenus sont garantis par des dépôts. Ils permettent d’éviter les annulations de dernière minute, ce qui vous évite de vous retrouver dans l’embarras. Vous décidez du montant du dépôt nécessaire pour chaque service et vous pouvez également fixer des montants spécifiques pour les nouveaux clients ou ceux qui ont tendance à ne pas se présenter. C’est un moyen simple de garder votre calendrier en ordre et votre trésorerie stable.
Personnalisez facilement votre portail de réservation en ligne pour refléter votre marque en sélectionnant vos couleurs préférées, en choisissant les services disponibles pour la réservation en ligne et en décidant des informations sur les clients que vous souhaitez collecter, le tout en quelques clics.
Activez la protection contre les absences pour facturer les rendez-vous manqués et ajustez les frais en fonction de vos préférences. En outre, vous pouvez établir des fenêtres d’annulation spécifiques et déterminer le montant des frais pour les rendez-vous annulés pendant ces périodes.
Notre portail client permet aux clients de gérer facilement leurs rendez-vous en ligne. Vous décidez de ce qu’ils peuvent faire, comme reporter et annuler des rendez-vous, consulter des documents et des factures, ou gérer des sessions de forfaits. Vous pouvez leur permettre d’effectuer des paiements en ligne pour leurs factures en souffrance.
Pabau vous offre une gamme d’outils de marketing pour atteindre facilement vos clients. Avec des fonctions telles que les programmes de fidélité, les chèques-cadeaux et le marketing par e-mail et par SMS, il n’a jamais été aussi simple de rester en contact. De plus, la fonction d’évaluation vous permet de recueillir de précieux commentaires sur la satisfaction de vos clients, ce qui vous aide à améliorer vos services si nécessaire.
Utilisez nos outils de marketing par courriel et par SMS pour atteindre l’ensemble de votre clientèle ou des groupes cibles spécifiques. Que vous souhaitiez reprendre contact avec des clients qui ne vous ont pas rendu visite récemment, attirer les visiteurs fréquents de certains services ou stimuler l’intérêt pour des services peu performants, vous pouvez personnaliser vos campagnes de marketing en fonction de vos besoins. De plus, tirez parti de notre large éventail d’options de conception d’e-mails, alimentées par des capacités d’intelligence artificielle intégrées.
Mettez en place des communications automatisées avec les clients grâce à notre fonction d’automatisation. Planifiez des des rappels pour les traitements de suivi pour garantir des visites répétées et maximiser le potentiel de réservation de votre entreprise. De plus, explorez diverses possibilités, telles que l’utilisation de l’automatisation pour le recouvrement des créances.
Les campagnes de fidélisation sont votre arme secrète pour augmenter le nombre de clients réguliers et accroître les bénéfices. En récompensant des actions spécifiques par des points de fidélité, vous n’encouragez pas seulement les clients à revenir, mais vous leur donnez également une raison de continuer à choisir votre entreprise. Lorsqu’ils ont accumulé suffisamment de points, ils peuvent les utiliser pour compenser le coût de leur prochain rendez-vous, ce qui leur permet de repartir satisfaits et désireux de revenir.
Vous voulez fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux ? Envisagez d’offrir des chèques-cadeaux et faites en sorte qu’ils puissent être achetés en ligne. Cela permet non seulement de vivre une expérience particulière, mais aussi de partager facilement la beauté avec les amis et la famille.
Obtenir un retour d’information de la part de vos clients est essentiel pour votre croissance ! Avec Pabau, nous simplifions le processus grâce à des sondages de rétroaction automatisés que vous pouvez adapter à votre entreprise. Vous pouvez facilement gérer et répondre aux commentaires des clients grâce à notre tableau de bord des commentaires et mettre en évidence vos commentaires les plus positifs directement sur votre site Web en y incorporant un widget de commentaires.
En offrant des forfaits, vous avez la garantie que vos clients reviendront, que vous augmenterez vos ventes et que vous fidéliserez votre clientèle au fil du temps. Avec notre logiciel, vous pouvez regrouper plusieurs sessions d’un même service, offrant ainsi à vos clients des offres fantastiques auxquelles ils ne pourront pas résister. Vous pouvez également utiliser la fonction de vente de forfaits pour recommander des forfaits lorsque les clients réservent en ligne.
Créez des forfaits comprenant plusieurs séances du même service à des prix réduits. Cette offre ne motive pas seulement vos clients à revenir, mais aide aussi votre entreprise à augmenter ses revenus. En proposant de telles offres, vous ne récompensez pas seulement vos clients fidèles, mais vous en attirez également de nouveaux.
Permettez la vente de forfaits en ligne par le biais de votre portail de réservation pour faciliter l’accès des clients qui réservent en ligne, ce qui permet d’augmenter les ventes et de fidéliser les clients. En outre, les clients peuvent facilement gérer leurs sessions de forfaits à partir du portail client.
Notre fonction d’augmentation des forfaits permet à vos clients qui font des réservations en ligne de savoir si le service qu’ils ont choisi fait partie d’un forfait. Il leur montre également combien d’argent ils peuvent économiser en choisissant un forfait au lieu d’une seule séance.
En ajoutant notre widget pour les forfaits directement sur votre site web, vous vous dotez d’un nouvel outil pratique pour stimuler les ventes et tenir vos clients au courant des forfaits disponibles. Grâce à ce widget, les clients peuvent facilement acheter des forfaits directement à partir de votre site web, ce qui rend l’achat aussi simple que possible.
Mélangez les différents forfaits pour créer des offres groupées, chacune consistant en plusieurs sessions d’un même service. Les offres groupées permettent aux clients de bénéficier de plusieurs sessions sur deux services ou plus, offrant ainsi une expérience complète et flexible.
Les outils de gestion des stocks de Pabau simplifient le processus de contrôle des fournitures de salon et des produits de détail. Votre équipe peut rester informée des niveaux de stock, passer des commandes si nécessaire et contrôler l’utilisation pour s’assurer que vous êtes toujours bien équipé pour servir vos clients.
Ajoutez facilement tous vos produits, qu’il s’agisse de consommables ou de produits destinés à la vente au détail, et gardez un œil sur les quantités disponibles dans chaque site. Définissez des niveaux de stock minimum et maximum pour être sûr d’en avoir toujours assez en stock. Vous pouvez également choisir de recevoir des alertes si votre stock baisse trop, afin de ne jamais être à court de façon inattendue.
Veillez à ce que votre inventaire reste exact en vérifiant régulièrement vos niveaux de stock. Vous pouvez utiliser un lecteur de codes-barres ou saisir manuellement les données, selon ce qui vous convient le mieux. Tout écart sera signalé, ce qui vous donnera une vue d’ensemble claire de l’état de vos stocks, y compris le nombre total d’articles, les produits en rupture de stock, les articles à faible stock et les livraisons en attente.
À Pabau, la gestion des commandes de produits est flexible. Vous pouvez les saisir manuellement ou laisser le système suggérer des articles en fonction des niveaux de stock. Le suivi des commandes et l’examen des achats antérieurs sont rapides et faciles à réaliser à tout moment.
Les outils de reporting et d’analyse de Pabau vous permettent de garder un œil sur les indicateurs de votre entreprise. Vous pouvez suivre la fidélisation des clients, les services les plus demandés, les résultats des ventes et un grand nombre d’autres indicateurs clés. Ces informations vous aident à prendre des décisions judicieuses et à adapter vos stratégies aux besoins de votre entreprise.
Pabau offre une variété de rapports standards organisés en différentes catégories comme les clients, les ventes et les rendez-vous. Ces rapports vous donnent des informations utiles sur divers aspects de votre entreprise. Ils servent également de base à la création de rapports personnalisés encore plus détaillés, axés sur les aspects spécifiques de votre entreprise qui vous importent le plus.
Présentez visuellement vos données à l’aide de diagrammes à secteurs et de graphiques. Nos outils de visualisation des données permettent de transformer facilement les chiffres en images claires. L’objectif est de rendre l’information facile à comprendre et à utiliser, afin que vous puissiez prendre des décisions en toute confiance.
Le rapport sur la situation des entreprises est votre référence en matière d’informations essentielles, offrant une mine d’informations précieuses. Il couvre tous les aspects, des prospects gagnés et perdus aux consultations converties, en passant par la fidélisation des clients, les réservations en ligne, la satisfaction des clients, la capacité, l’utilisation et bien plus encore. Ce rapport prêt à l’emploi permet de comparer facilement les données sur différentes périodes.
Comment les traitements corporels se comparent-ils aux soins de la peau et aux services capillaires dans votre salon ? Pabau simplifie le processus grâce à des rapports clairs et faciles à comprendre qui mettent en évidence vos services les plus rentables, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées fondées sur des données.
Laissez derrière vous la paperasserie et les maux de tête liés à la tenue manuelle des dossiers. Pabau rationalise la gestion des données des clients, en vous donnant un accès facile à toutes les informations sur les clients - des formulaires aux données financières - en quelques clics seulement.
Facilitez le traitement des paiements grâce à nos outils de traitement des paiements. Que vous acceptiez les paiements en ligne, que vous utilisiez les terminaux de cartes Pabau Pay ou que vous envoyiez des codes QR aux patients pour qu'ils règlent leurs factures, nous avons ce qu'il vous faut.
Grâce à notre système de gestion des prospects, il est facile de traiter et de nourrir les prospects, en guidant les clients potentiels vers des clients satisfaits.
Je recommande fortement Pabau aux autres cliniques, car si vous voulez une vie facile, c’est le seul logiciel de gestion des patients à utiliser.
Chef des opérations, Juvea Medical
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